Wir übernehmen die Zollabgaben

Wir möchten, dass Sie mit uns von A bis Z eine gute Erfahrung machen. Was wir um jeden Preis vermeiden möchten, ist, dass Sie Überraschungen erleben oder sich selbst um administrative Angelegenheiten wie Zollabgaben oder Zolldokumente kümmern müssen. Aus diesem Grund haben alle unsere Produkte, die wir nach Deutschland schicken, den Status „geliefert Zoll bezahlt“ (DDP).
Der Preis, den Sie an der Kasse bezahlen, ist in diesem Fall der Gesamtpreis.
Wenn Sie lieber «geliefert unverzollt» (DDU) bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Zollvollmacht
Sobald Sie von uns eine Versandbestätigung erhalten, halten Sie bitte Ausschau nach einer E-Mail von DPD oder FedEx mit einer Zollvollmacht. Sie müssen die Vollmacht genehmigen, um Ihre Bestellung zu erhalten.

Versandkosten für eine Lieferfrist (ab Versand) von 2 – 5 Tagen

• Bestellungen bis zu €49: €8
• Bestellungen von €50 bis €249: €12
• Bestellungen von €250 bis €999: €20
• Bestellungen von €1000 bis €1499: €25
• Die Versandkosten für Bestellungen über €1500 werden an der Kasse berechnet.

Versandkosten für eine Lieferfrist (ab Versand) von 1 – 2 Tagen

• Bestellungen bis zu €249: €25
• Bestellungen von €250 bis €1500: €50

Fragen zu Rücksendungen

Fragen zu Lieferungen

Wie kann ich bestellte Produkte zurücksenden? +-

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? +-

Auf welches Konto wird das Geld für die Rückerstattung überwiesen? +-

Muss ich für die Rückgabe etwas bezahlen? +-

Liefert ihr einen Tag nach der Bestellung aus? +-

Wie kann ich meine Lieferinformationen aktualisieren? +-

Wie werden die Bestellungen verschickt? +-